Wordpress heeft niet lang geleden versie 2.5 gelanceerd, waar een geheel vernieuwde adminsectie deel van was. Bij het ontwikkelen van versie 2.7 hebben ze Ball State University’s Center for Media Design, Insight and Research ingeschakeld om de adminsectie te onderwerpen aan een aantal testen. De conclusies die werden getrokken uit dit onderzoek hebben tot gevolg gehad dat er is besloten om voor deze nieuwe versie opnieuw de adminsectie te redesignen.

De grootste veranderingen in het nieuwe ontwerp zijn:

1. Navigatie is nu verticaal aan de linkerkant te zien. Iets dat niet ongebruikelijk is voor een Content Management Systeem en ik vaak aanmoedig.
2. Vanuit het Dashboard kan nu ook geschreven worden. Ik weet niet of dit de functie voor het Dashboard moet zijn, maar het is interessant.
3. Pages en Posts zijn nu totaal gescheiden gehouden en zelfs niet meer echt gegroepeerd.

Je ziet niet vaak dat bedrijven hun usability rapporten op straat gooien, maar Wordpress heeft dit wel gedaan. Een demo van Wordpress 2.7 Crazy Horses is hier te bekijken. Dowload hier het usability rapport dat Wordpress uitvoerde. Overigens is de nieuwe versie ook al als béta te downloaden en kan je hem zelf dus al in gebruik nemen.

Ik heb nog niet genoeg met de nieuwe versie gewerkt - slechts even de demo bekeken - om een goed oordeel te kunnen vellen. Maar de ontwikkeling om het rapport toegankelijk voor iedereen te maken juich ik toe.

Foto door Lynn

Ik bezoek TheFWA.com iedere dag om interactieve, geanimeerde, flash websites te bezoeken en geïnspireerd te raken. Deze websites hebben een ander doel dan de meeste websites. Waar de meeste websites willen informeren, ligt hun focus op het meegeven van een experience. Het zijn de mogelijkheden van het internet in optimal forma benut. Rijke animaties, mooie beeldtaal en een goed verhaal kunnen bijdragen aan deze experience.

Het is dan ook niet gek dat dit soort websites meestal worden ingezet voor reclame doeleinden. Steeds vaker zie echter functionele varianten opduiken. ZB Digitaal meldde vandaag dat Amazon zijn Windowshop lanceerde. Een site waarop bezoekers online winkelen opnieuw gaan ervaren. Erg functioneel is het nog niet, maar als grote spelers als Amazon hiermee gaan experimenteren is dat wel een teken.

Lees verder: 25 Regels voor experience design

Foto door Rhaaga

Stel, je opent een winkel in de Kalverstraat. Je hangt een uithangbord op. Het liefst zo opvallend mogelijk. Met grote geel rode letters schrijf je op: Michel’s Ratjatoetjes Winkel. Helaas, niemand lijkt hem te zien of herkennen. Er hangen naast jouw winkel uithangborden van MacDonalds, HEMA en Blokker die minstens net zo ‘opvallend‘ zijn.

Ik ben wel gecharmeerd van het ontwerp van Twitter. Het is overzichtelijk, maar niet saai. Zelf gebruik ik Twitter nog niet echt, maar vind het wel interessant. Op Frank-ly lees ik dat Twitter de snelst groeiende sociale netwerksite is. De site is erg gebruiksvriendelijk. Er wordt voldoende aandacht besteedt aan usability.

Lees verder: Hoe twitter verbeterd kan worden

Foto door Martin Pulaski

Het contactformulier is voor veel websites één van de meest belangrijke pagina’s. Ik ben het dan ook zeer met Mark Ettema eens dat de contactpagina meer aandacht verdient. Het is echter goed gebruik om op de contactpagina een formulier te plaatsen. Uit usability oogpunt gezien heeft dit natuurlijk voordelen voor de bezoeker, maar toch ben ik - misschien eigenwijs als ik ben - er geen fan van. Bovendien heeft het plaatsen van een mailto: link ook zijn voordelen.

Contactformulier versus E-mail client

Het contactformulier kan niet concurreren met de e-mail client. De interface van ieder contactformulier is verschillend, terwijl de bezoeker juist gewend is aan de interface van zijn e-mail client. Bovendien kan de bezoeker vanuit zijn e-mail client bijlagen versturen. Dit is bij de meeste contactformulieren niet mogelijk.

Lees verder: Heeft een contactpagina een formulier nodig?

Foto door snowriderguy

Mobiel internet is een groeiende markt. Naast de kwantitatieve veranderingen vinden er langzamerhand ook kwalitatieve veranderingen plaats. Het mobiele web wordt professioneler. Het is dan ook niet vreemd dat er steeds meer usability onderzoek gedaan wordt naar het gebruik ervan. Keynote Systems ontwikkelde een tool - KeyNote WebEffective - die het mogelijk maakte het surfgedrag van de gebruiker op een mobiele telefoon vast te leggen.

In het Keynote WebEffective for iPhone onderzoek werd onderzoek verricht naar nieuwssites op de mobiele telefoon. Hierbij kregen zo’n 75 consumenten verschillende opdrachten, zoals een nieuwsartikel lezen, of een entertaining nieuwsartikel zoeken.

Lees verder: Surfen op mobiele websites nog lang geen experience

Ik had het er gisteren met iemand over dat men zo snel vergeet een bijlage (attachment) toe te voegen aan de e-mail. Ik vind mezelf te vaak in de situatie terug dat ik een mail aan het typen ben: sorry, bijlage vergeten. Het is verleidelijk om jezelf van een domme actie te betichten, maar volgens de usability regels is het eigenlijk nooit de schuld van de eindgebruiker.

Hoe vaak vergeet jij je attachment toe te voegen? Om vervolgens weer snel een mailtje erachter aan te sturen. Te vaak. Volgens mij maakt het niet uit of je Outlook, Gmail of Hotmail gebruikt; het overkomt ons allemaal.

En de oorzaak zou kunnen liggen in de volgorde van het opstellen van een bericht. Want dat is iets wat al deze e-mail clients gemeen hebben. Lees de rest van dit artikel »

Ik denk dat de Postbank heel blij is met haar database van emailadressen. Ze hebben waarschijnlijk het hoogste percentage ‘Ja ik wil reclame ontvangen‘ ooit. Niet gek, want dankzij een usability foutje is het bijna onmogelijk om geen reclame te willen ontvangen.

Vandaag wilde ik aanmelden voor Mijn Postbank, omdat ik graag wil internet bankieren. Ik vul mijn girorekening, pasnummer, vervaldatum en geboortedatum in. Daarnaast wordt mijn emailadres gevraagd, met daaronder de vraag of ik reclame in mijn digitale postvakje wil ontvangen. Nee, dat wil ik niet. En dus haal ik het vinkje weg, maar vul ik gewoon mijn emailadres in.

Wat schetst mijn verbazing: het volgende scherm (zie screenshot aan rechterkant) krijg ik te zien zodra ik op Verder klik. Met in het rood de melding: “Als u nieuws wilt ontvangen, moet u de checkbox aanvinken”. Ja, zover was ik al. En daarom had ik het dus niet aangevinkt.
Het is al gek dat ik een foutmelding ontvang, maar de tekst ervan is ronduit lachwekkend. Hoe kan iemand ooit bedacht hebben dat je deze foutmelding ontvangt op het moment dat je aangeeft dat je geen nieuws wilt ontvangen? Lees de rest van dit artikel »

Soms hoeven oplossingen helemaal niet ingewikkeld te zijn. Omdat Wordpress helemaal open staat, maken er dagelijks tientallen techneuten mooie plugins. We hoeven niet altijd in de codes te duiken om met een gebruikersvriendelijke oplossing te komen - misschien deed iemand het vorige week al voor jou. Usability is niet altijd rocket science.
In dat kader heb ik een lijstje gemaakt met de mooiste plugins voor Wordpress.

1. All in One SEO Pack
   De All in one SEO Pack zorgt ervoor dat iedere pagina een mooie zoekmachinevriendelijke titel en beschrijving krijgt. Titels en beschrijvingen zijn nog configureerbaar in de admin ook.
2. AskApache Google 404
   Deze plugin vind ik prachtig. Bekijk maar eens mijn 404 pagina! De AskApache Google 404 plugin zorgt ervoor dat je bij het bereiken van een 404 pagina automatisch op de Google zoekmachine terecht komt en haalt zoekwoorden uit jouw URL. Je moet hiervoor wel even een Google API key aanvragen.
3. Google XML Sitemaps
   Ook een nette plugin. De Google XML Sitemaps plugin zorgt ervoor dat er bij iedere posting een update van je sitemap gemaakt wordt. Zo weet Google altijd precies hoe jouw site eruit ziet.
4. Related Posts
   Dit is ongetwijfeld de meest bekende uit het rijtje. Met de Related Posts plugin heb je de mogelijkheid om gerelateerde berichten onder een bericht op te sommen. Deze genereerd hij aan de hand van de tags die je opgeeft bij een berichtje.
5. Wordpress Mobile edition
   Met de Wordpress Mobile edition plugin wordt jouw weblog binnen no-time accesible via de mobiele telefoon. De plugin herkent bezoekers via een mobiele telefoon en stuurt ze automatisch door naar een vriendelijkere template! Deze kan je natuurlijk zelf nog een beetje tweaken.

IDEA publiceerde vandaag een artikel over online user experience. Ze deden een onderzoek tussen non-profit organisaties, web designers en algemene bezoekers naar factoren die de online user experience beïnvloeden.

IDEA (The Institute for Dynamic Educational Advancement) is een stichting die zich bezighoudt met het toegankelijk maken van informatie. Het aspect leren staat hierbij vaak centraal. Ze hebben een duidelijke visie en vinden dat het internet nog kan groeien. Hun onderzoeken zijn vaak erg interessant voor ontwerpers in het digitale tijdperk.

Een interessant onderzoek, want met name het verschil tussen de visie van de ontwerper ten opzichte van de bezoeker wordt - soms ietwat pijnlijk - duidelijk. Lees de rest van dit artikel »

Foto door Tanja de Brie

Wehkamp heeft deze week haar nieuwe site gelanceerd. De vorige site, al eens onder de loep genomen door Usarchy.com, deed het blijkbaar niet goed genoeg en dus was het tijd voor een restyle. De nieuwe site oogt visueler en legt de focus meer op de producten.

Hoewel de website beter oogt, ben ik benieuwd of hij ook beter is geworden op het gebied van usability. Ik besloot dus over de website te surfen en te kijken of er snelle fouten inzitten - een korte usability review van wehkamp.nl:

1. Waar is het zoekveld?
   Wehkamp kiest ervoor zijn eigen gestijlde zoekbox te gebruiken. Niet rechts bovenin - zoals standaard is geworden - maar bovenin de hele strook. Groter, dus meer opvallend moet Wehkamp hebben gedacht. Echter, ik kon hem niet meteen vinden. Door de breedte van het zoekveld zullen bezoekers het zoekveld als zodanig minder snel herkennen. Bovendien is het niet functioneel nodig, want bezoekers zullen echt niet veel meer dan 10-30 karakters in een zoekopdracht gebruiken.

   

   Overigens weet Vergelijk.nl het voor elkaar te krijgen om het nieuwsbrief aanmeld veld rechts bovenin te plaatsen. Ik heb zojuist drie keer het email adres ‘Bosch wasmachine’ per ongeluk geregistreerd - er volgde natuurlijk geen foutmelding na registratie.

2. Spel & Vrije Tijd vs Games
   Ik ben geen klant van de Wehkamp en dus kies ik ervoor om iets te zoeken dat meer in mijn belevingswereld ligt: Een Xbox 360 spel. Na een vluchtige blik over de categorieën besluit ik op Spel & Vrije tijd te klikken. Een verkeerde keuze, want hier staan alleen maar kinderspellen en geen consoles. Ik gebruik het zoekveld en zoek XBOX 360. Er worden wel spellen weergegeven.
   Nog even goed kijken. Ah! Helemaal rechts in de navigatie staat ‘Games’ en daar moet ik zijn.
   Waarom zag ik Games in eerste instantie niet?
   • Ik kwam Spel & Vrije tijd al tegen en scande dus niet alle mogelijkheden af
   • Ik dacht dat de categorieën na DVD stopte, omdat onder én boven de categorieën navigatie daar een scheiding is. De laatste drie categorieën heb ik daarom dus nooit gezien. Wehkamp zou er goed aan doen om een scheiding te maken tussen de bovenkant en het zoekveld, zodat het duidelijker is dat de categorieën over de hele breedte loopt. Lees de rest van dit artikel »