Archief voor het sleutelwoord ‘foutmeldingen’
Hoe Twitter weer een tikkeltje verbeterd kan worden
Stel, je opent een winkel in de Kalverstraat. Je hangt een uithangbord op. Het liefst zo opvallend mogelijk. Met grote geel rode letters schrijf je op: Michel’s Ratjatoetjes Winkel. Helaas, niemand lijkt hem te zien of herkennen. Er hangen naast jouw winkel uithangborden van MacDonalds, HEMA en Blokker die minstens net zo ‘opvallend‘ zijn.
Ik ben wel gecharmeerd van het ontwerp van Twitter. Het is overzichtelijk, maar niet saai. Zelf gebruik ik Twitter nog niet echt, maar vind het wel interessant. Op Frank-ly lees ik dat Twitter de snelst groeiende sociale netwerksite is. De site is erg gebruiksvriendelijk. Er wordt voldoende aandacht besteedt aan usability.
Slecht nieuws brengen op een goede manier
Marco Borsato zong er al over. Hoe vertel je iemand… de waarheid - en wat is die waarheid? Foutmeldingen zijn een heet onderwerp als je het vraagt aan usability guru’s. Het zijn ook interessante dingen. De missie is om een foutmelding zo toegankelijk mogelijk te maken, maar het doel is om de gebruiker iets vervelends te vertellen: er lukt namelijk iets niet. En hoe kan je dat nou goed doen?
GokDotCom zette dit rijtje met criteria waaraan een foutmelding moet voldoen al uiteen:
- De foutmelding verschijnt op de plaats waar de gebruiker al kijkt.
- Contrasterende kleur - bij voorkeur rood, maar als het hele design al rood is dan natuurlijk een andere kleur
- Staat los van ontwerp - door middel van outlining, een border of een semi transparant effect over de achtergrond.
