Reacties op: Heeft een contactpagina een formulier nodig? http://www.mediakip.com/heeft-een-contactpagina-een-formulier-nodig/ Weblog van Michel Kuik over webdesign, usability en interactie ontwerp Tue, 13 Jul 2010 15:38:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Door: Bèr http://www.mediakip.com/heeft-een-contactpagina-een-formulier-nodig/comment-page-1/#comment-112 Bèr Fri, 14 Nov 2008 14:49:15 +0000 http://www.mediakip.com/?p=107#comment-112 Nóg belangijker: "trace". In mijn mailclient heb ik een mail in de "Sent" box staan. Handig voor mijn administratie. Nóg handiger voor toekomstige correspondentie "Al op 12 Oktober heb ik u hierover gecontacteerd". Ik weet mestal na een maand niet meer precies op welke dag ik op welke site een form invulde. En nóg belangijker is de redelijke wettelijke geldigheid van mail. Helemaal als je ook de logs van je provider erbij kunt halen. "Nee hoor edelachtbare, ik heb op 2 oktober 2008 al het contract opgezegd". Ofwel: altijd een mailto leveren. Die paar mensen die geen echte mail gebruiken :) kunnen altijd nog het formulier gebruiken, maar zouden eigenlijk eens moeten nagaan waarom een van de belangrijkste en oudse features van HTML in hun "systeem" niet werkt. Nóg belangijker: “trace”.
In mijn mailclient heb ik een mail in de “Sent” box staan. Handig voor mijn administratie. Nóg handiger voor toekomstige correspondentie “Al op 12 Oktober heb ik u hierover gecontacteerd”. Ik weet mestal na een maand niet meer precies op welke dag ik op welke site een form invulde.

En nóg belangijker is de redelijke wettelijke geldigheid van mail. Helemaal als je ook de logs van je provider erbij kunt halen. “Nee hoor edelachtbare, ik heb op 2 oktober 2008 al het contract opgezegd”.

Ofwel: altijd een mailto leveren. Die paar mensen die geen echte mail gebruiken :) kunnen altijd nog het formulier gebruiken, maar zouden eigenlijk eens moeten nagaan waarom een van de belangrijkste en oudse features van HTML in hun “systeem” niet werkt.

]]> Door: Michel Kuik http://www.mediakip.com/heeft-een-contactpagina-een-formulier-nodig/comment-page-1/#comment-86 Michel Kuik Wed, 05 Nov 2008 21:55:43 +0000 http://www.mediakip.com/?p=107#comment-86 # @Anne Jan Allereerst bedankt voor je reactie! Het probleem is dat niet iedere gebruiker de Google Toolbar geïnstalleerd heeft, of wil hebben. Bovendien ondersteunt deze natuurlijk alleen Gmail en geen Hotmail. Hoewel je een goede oplossing voor individuele Gmail gebruikers aandraagt, is dit geen oplossing op het ‘usability’ probleem van mailto: links… #

@Anne Jan

Allereerst bedankt voor je reactie!

Het probleem is dat niet iedere gebruiker de Google Toolbar geïnstalleerd heeft, of wil hebben. Bovendien ondersteunt deze natuurlijk alleen Gmail en geen Hotmail.

Hoewel je een goede oplossing voor individuele Gmail gebruikers aandraagt, is dit geen oplossing op het ‘usability’ probleem van mailto: links…

]]> Door: Anne Jan http://www.mediakip.com/heeft-een-contactpagina-een-formulier-nodig/comment-page-1/#comment-84 Anne Jan Wed, 05 Nov 2008 14:39:54 +0000 http://www.mediakip.com/?p=107#comment-84 @Ruben Als je de Google Toolbar hebt, kun je heel eenvoudig instellen (volgens mij gaat dat al automatisch) dat mailto: linkjes verwijzen naar Gmail en direct een nieuw bericht maken met het aan-veld gelijk ingevuld. @Ruben

Als je de Google Toolbar hebt, kun je heel eenvoudig instellen (volgens mij gaat dat al automatisch) dat mailto: linkjes verwijzen naar Gmail en direct een nieuw bericht maken met het aan-veld gelijk ingevuld.

]]> Door: Ruben http://www.mediakip.com/heeft-een-contactpagina-een-formulier-nodig/comment-page-1/#comment-76 Ruben Mon, 20 Oct 2008 16:59:26 +0000 http://www.mediakip.com/?p=107#comment-76 Een nadeel van mailto: is nog dat veel mensen geen e-mail client hebben maar alleen een online mailservice als Hotmail of Gmail. In veel browsers is het volgens mij nog niet makkelijk om in te stellen dat een mailto: link naar je Hotmail linkt (laat staan direct naar een compose message scherm, want je moet inloggen, etc.)... Een nadeel van mailto: is nog dat veel mensen geen e-mail client hebben maar alleen een online mailservice als Hotmail of Gmail. In veel browsers is het volgens mij nog niet makkelijk om in te stellen dat een mailto: link naar je Hotmail linkt (laat staan direct naar een compose message scherm, want je moet inloggen, etc.)…

]]> Door: Mark http://www.mediakip.com/heeft-een-contactpagina-een-formulier-nodig/comment-page-1/#comment-75 Mark Sun, 19 Oct 2008 10:06:14 +0000 http://www.mediakip.com/?p=107#comment-75 Michel, Ik voel me vereerd dat je refereert naar een door mij eerder geschreven artikel! Jouw artikel is verhelderend! Ik denk dat wanneer je de berichten die worden verstuurd via en contactformulier, verstuurd naar een apart e-mail adres. Op dit e-mail adres zet je een autoresponder, zodat de verzender een ontvangstbevestiging krijgt van zijn bericht. Ik denk dat dit voor veel websites/bezoekers de gulde middenweg kan zijn. Mark Michel,

Ik voel me vereerd dat je refereert naar een door mij eerder geschreven artikel!

Jouw artikel is verhelderend! Ik denk dat wanneer je de berichten die worden verstuurd via en contactformulier, verstuurd naar een apart e-mail adres. Op dit e-mail adres zet je een autoresponder, zodat de verzender een ontvangstbevestiging krijgt van zijn bericht. Ik denk dat dit voor veel websites/bezoekers de gulde middenweg kan zijn.

Mark

]]>