Foto door snowriderguy

Mobiel internet is een groeiende markt. Naast de kwantitatieve veranderingen vinden er langzamerhand ook kwalitatieve veranderingen plaats. Het mobiele web wordt professioneler. Het is dan ook niet vreemd dat er steeds meer usability onderzoek gedaan wordt naar het gebruik ervan. Keynote Systems ontwikkelde een tool - KeyNote WebEffective - die het mogelijk maakte het surfgedrag van de gebruiker op een mobiele telefoon vast te leggen.

In het Keynote WebEffective for iPhone onderzoek werd onderzoek verricht naar nieuwssites op de mobiele telefoon. Hierbij kregen zo’n 75 consumenten verschillende opdrachten, zoals een nieuwsartikel lezen, of een entertaining nieuwsartikel zoeken.

Resultaten van het onderzoek

1. Het percentage tevreden gebruikers is laag. Bij Yahoo! is dit 51% en Fox News slechts 64%.
2. Minder dan de helft van de gebruikers vonden de sites ‘aantrekkelijk‘
3. Met name de gebruikers van Yahoo! vonden de mobiele experience veel slechter dan een computer experience.
4. De zoekfunctie werd door een groot deel van de gebruikers frustrerend bevonden.

Lees het complete onderzoek en resultaten op Keynote Systems - Press Room

Resultaten van het onderzoek

Misschien heeft het te maken met het feit dat er nog geen Steve Krug in de mobiele webdesign is. Wanneer gaan er zinnige dingen ontwikkeld, bedacht en opgeschreven worden? Het is een kwestie van tijd.

Tot die tijd is het voor interaction designers vooral een kwestie van heel voorzichtig aftasten en vooral niet teveel rare dingen doen. Dit heeft tot gevolg dat de ervaring voor gebruikers zelden de ervaring op de computer kan overtreffen en dat de mobiele websites bijna altijd saai…saai… en saai zijn.