Foto door Pandiyan

Usability testen is iets dat door veel bedrijven nog wordt gezien als iets dat door grote bedrijven met geavanceerde apparatuur moet worden uitgevoerd. Ik ben van mening dat het testen al in een vroeg stadium begint, op klein niveau - zoals vragen aan de jongen in de ruimte naast je of hij de site snapt. Door in een vroeg stadium meer mensen erbij te betrekken kan je dezelfde resultaten bereiken als het grote bedrijf met dure eyetracking machines.

Het bedrijf Clearleft onderkent dit en heeft een applicatie voor de Mac ontwikkeld - Silverback - waarbij iedere huis-tuin-en-keuken mac een usability lab wordt. Weliswaar zonder eyetracking technieken, maar met video, geluids -en schermopname kan je overal een test doen. Het grote voordeel is dat het ook op de laptop kan worden geïnstalleerd en je dus niet in een koud kantoor hoeft te zitten om mensen aan testen te onderleggen.

Testprogramma getest

Het programma is makkelijk in gebruik. Het is dan ook niet zo geavanceerd. Met een druk op de knop maak je een nieuw project aan. Wat meteen opvalt, is dat er geen instructies kunnen worden gegeven. Tijdens de sessie zal je zelf de gebruiker instructies moeten overhandigen of vertellen. De ‘hardop nadenken’ methode is hierbij een must, want ook audio wordt door de ingebouwde mac microfoon opgenomen.
Na de sessie kan het filmpje worden geëxporteerd als Quicktime film. Extra statistieken, zoals clickmaps e.d. worden niet gegenereerd. De conclusie van de test sessie zal dus uit alleen het filmpje worden getrokken. De grootte en kwaliteit van het filmpje kan worden ingesteld en deze zal van invloed zijn op de tijdsduur van exporteren.

Conclusie

Silverback is een simpel programma met weinig features dat doet wat het hoort te doen: Video, audio -en schermopname. De echte missende feature is de mogelijkheid tot geven van instructies. Voor $49,95 heb je een leuk pakket waarmee je als webdesigner, webdeveloper heerlijk mee kan experimenteren. De 30 dagen demo is hier te downloaden.