IDEA publiceerde vandaag een artikel over online user experience. Ze deden een onderzoek tussen non-profit organisaties, web designers en algemene bezoekers naar factoren die de online user experience beïnvloeden.

IDEA (The Institute for Dynamic Educational Advancement) is een stichting die zich bezighoudt met het toegankelijk maken van informatie. Het aspect leren staat hierbij vaak centraal. Ze hebben een duidelijke visie en vinden dat het internet nog kan groeien. Hun onderzoeken zijn vaak erg interessant voor ontwerpers in het digitale tijdperk.

Een interessant onderzoek, want met name het verschil tussen de visie van de ontwerper ten opzichte van de bezoeker wordt - soms ietwat pijnlijk - duidelijk.

Opvallende resultaten

Een opvallend resultaat: Webdesigners zijn te optimistisch over hoe goed een bezoeker zich kan oriënteren binnen een website. De ontwerpers denken dat 70% van zijn bezoekers zich wel kan oriënteren, terwijl slechts 10% van de bezoekers vind dat hij zich overal goed kan oriënteren. Je kan concluderen dat ontwerpers zich meer zouden moeten richten op binnenkomst pagina’s op een website.

IDEA schreef een mooi artikel naar aanleiding van hun enquête. Ik ga dus ook niet verder samenvatten, maar geef hier de link: IDEA - Factors that improve online experiences.